Vragen over ons assortiment: Op de assortimentpagina vind je de producten die we verkopen in de winkel. Die lijst is een momentopname en kan tussentijds wijzigen. Wil je zeker weten of iets op voorraad is? Bel dan even vooraf naar de winkel (+31) 010-4346131.

Hoe bestellen in de webshop? Klik op een categorie in de webshop om bij de gewenste producten te komen. Als u bovenin het menu op de winkelwagen klikt kun je zien welke producten er in de winkelwagen zitten.

Gluten informatie: Onze producten worden op ambachtelijke wijze in een glutenrijke omgeving ingepakt. Ook producten die van nature glutenvrij zijn zoals bijvoorbeeld haver, boekweit, enzovoorts zullen daarom sporen van gluten bevatten. Houd hier svp rekening mee.

Prijzen: De prijzen in de webwinkel zijn gelijk aan die van de winkel naast de molen en zijn inclusief BTW. Op al onze leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing, deze kunt u hier lezen of downloaden.

Minimum orderbedrag webwinkel: Voor de webshop is een minimum bestelbedrag van € 17,95 van toepassing. Dit is nodig om dat verkoopkanaal nog enigszins rendabel te houden.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?: Als alles op voorraad is versturen we een bestelling zo snel mogelijk op de dagen dat de winkel geopend is. Als een product niet voorradig is, duurt het wat langer. Als nodig nemen we contact met je op. Nog niets vernomen na een aantal dagen? Bel of mail ons even.

Wie bezorgt mijn bestelling?: Bestellingen worden door PostNL bezorgd. We hebben geen invloed op de bezorging qua tijd. Zodra wij de bestelling is verstuurd ontvang je een track en trace via de e-mail waarin het bezorgmoment wordt genoemd.

Verzendkosten: zie https://www.aeolus.nl/verzendkosten.  Als een bestelling zwaarder is dan 22 kg wordt het verdeeld over meerdere dozen. Dit betekent dat er meerdere keren verzendkosten worden berekend. Je ziet bij het bestellen wat het gewicht is van uw bestelling en de verzendkosten.

Afhalen in de winkel: Je kunt een email sturen om een bestelling vooraf door te geven. Wij sturen een bericht terug zodra de bestelling klaar staat. Afrekenen gaat in overleg (in de winkel of vooraf via een iDeal betaallink. Afhankelijk van wat er wordt besteld en of het een specifiek bestelartikel is).

Betaalwijzen webshop: Betaal veilig met iDeal of bankoverschrijving. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling in behandeling genomen, bij iDeal is dat normaliter dezelfde dag. Bij bankoverschrijving zodra u het bedrag heeft overgemaakt en het op onze rekening is bijgeschreven. In de winkel kan contant worden afgerekend of met PIN of creditcard.

Milieu: We gebruiken zowel nieuwe als (schone en hele) gebruikte dozen om bestellingen te verzenden. Om die reden kan er een naam van een ander bedrijf aan de buitenzijde van de doos staan.

Vakantieperiode / afwijkende tijden: Gedurende een aantal periodes in het jaar wijken onze openingstijden af. Kijk altijd op onze voorpagina www.aeolus.nl voor de actuele tijden. Zodra er afwijkende openingstijden gelden, worden online bestellingen alleen verstuurd op de dagen waarop de winkel is geopend (behalve zaterdagen).